Online-Marketing: Ergebnisse zur Internet-Nutzung in deutschen Unternehmen

von O. Rengelshausen (1999)

1. Einleitung

2. Anlage der Studie

3. Ausgewählte Ergebnisse
3.1 Funktionen, Realisierung und Implementierung des Internet-Auftritts
3.1.1 Ziele und Funktionen des Internet-Auftritts
3.1.2 Zur Realisierung des Internet-Auftritts
3.1.3 Vermarktung und Erfolgskontrolle des Internet-Auftritts
3.1.4 Zur organisatorischen Implementierung des Internet-Projektes
3.1.5 Zur Internet-Nutzung im Unternehmen
3.2 Zur Akzeptanz des Internet-Auftritts im Unternehmen sowie bei Absatzmittlern und Endkunden
3.3 Ausgewählte Determinanten der Akzeptanz

4. Zusammenfassung und Implikationen für das Online-Marketing

Literaturverzeichnis

Zusammenfassung

Zusammenfassung

In der Zeit von Januar bis Mai 1998 wurden Interviews mit Internet-Experten von 28 Unternehmen aus sieben Branchen geführt. Ziel war es Absichten, Strategien, Erfahrungen und Perspektiven der Internet-Nutzung in deutschen Unternehmen zu erforschen. Die Untersuchung zeigt, daß das Internet bei den befragten Unternehmen bereits einen festen Platz im Marketing-Mix hat. Die Anbieter haben aus den Erfahrungen mit den ersten Internet-Auftritten gelernt und sind dabei, ihre Websites insgesamt benutzerfreundlicher zu gestalten sowie weitere Funktionen zu implementieren. Vielfach bestehen bereits Online-Marketing-Abteilungen, die für die Pflege und den Ausbau der Website zuständig sind und die Internet-Aktivitäten im Unternehmen koordinieren. Zudem werden immer mehr Mitarbeiter an ihren Arbeitsplätzen mit einem Internet-Anschluß ausgestattet. Somit wird die gesamte Organisation für die Online-Kommunikation mit Kunden, Absatzmittlern und Zulieferern geöffnet. Die Akzeptanz der Internet-Aktivitäten im Unternehmen und bei den Endkunden wird insgesamt positiv eingeschätzt. Absatzmittler stehen der Einschätzung der Experten zufolge dem neuen Medium eher kritisch gegenüber.