Informationsverarbeitung in Dienstleistungsbetrieben

Lehrveranstaltung für Bachelor- und Diplom-Studiengänge

Inhalt

Es werden ausgewählte Anwendungen aus den Bereichen Kreditinstitute, Versicherungen, Tourismus, Gesundheitswesen und Medien behandelt. Beispiele sind DV-Anwendungen zur Anlageberatung und zum Wertpapierhandel sowie zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs für Kreditinstitute, Agentursysteme der Versicherungswirtschaft, Reisebuchungssysteme der Fluggesellschaften und Online-Dienste von Zeitschriften.

Lernziele

Die Studierenden sollen

Ausgewählte Aufgaben und Funktionen von Dienstleistungsbetrieben kennen lernen.

Die Einsatzmöglichkeiten von IKS für diese Funktionen kennen und beurteilen lernen.

Problemstellungen aus den genannten Bereichen analysieren können.

Lösungsvorschläge zum Einsatz von IKS bei Dienstleistungsunternehmen selbstständig erarbeiten können.

Informationsverarbeitung in Dienstleistungsbetrieben wird als Präsenzveranstaltung nur im Wintersemester angeboten.

Weiterführende Informationen zu dieser Veranstaltung finden Sie in UniVZ.