Artikel zu Privatsphäre-Risiken und digitalen Diensten in Information Systems Journal erschienen

Informationen von Nutzern oder Kunden sind ein Schlüsselfaktor für Innovationen und den Erfolg von Unternehmen. Bei Entscheidungen über die Nutzung digitaler Dienste und die Offenlegung personenbezogener Daten stellt sich der Einzelne die Frage: "Was könnte mir passieren, wenn diese Informationen über mich für andere zugänglich sind?". Wenn die wahrgenommenen Risiken zu hoch sind, werden Einzelpersonen digitale Dienste nicht nutzen oder davon absehen, Informationen zur Verfügung zu stellen, die es den Unternehmen ermöglichen würden, ihre Dienste anzubieten, zu personalisieren und letztlich im Wettbewerb erfolgreich zu sein. Das Forschungsteam unter der Leitung von Sabrina Karwatzki, Manuel Trenz und Daniel Veit bietet neue Einblicke in die verschiedenen Arten von Privatsphäre- und Datenschutzrisiken und zeigt, wie diese Risiken gemessen und durch geschickte Technologiegestaltung abgemildert werden können. Der Artikel mit dem Titel "The multidimensional nature of privacy risks: Conceptualisation, measurement and implications for digital services" wurde jetzt im Information Systems Journal veröffentlicht und ist per Open Access frei zugänglich.


Abstract: While today consumers benefit from personalised service offerings, they are also understandably concerned about the privacy risks generated by disclosing their personal information online. We know that such perceived risks in general shape behaviour, but we know little about what specific privacy risks obstruct the use of digital services, making it difficult to implement technologies that could mitigate these risks. Based on qualitative and quantitative studies involving over 1000 participants, we conceptualise and quantify a multidimensional perspective on privacy risks consisting of physical, social, resource-related, psychological, prosecution-related, career-related and freedom-related privacy risks. Our results explicate the prospects of distinguishing privacy risk dimensions by demonstrating how they are differently pronounced across contexts and how technology designs can be tailored to assuage them. Thus, our findings improve the understanding of context and service-specific privacy risks, helping managers to adjust their digital offerings to mitigate users' privacy risk perceptions.


Weitere Informationen

Referenz: Karwatzki, S., Trenz, M., and Veit, D. 2022. “The Multidimensional Nature of Privacy Risks: Conceptualisation, Measurement and Implications for Digital Services,” Information Systems Journal, Forthcoming. (https://doi.org/10.1111/isj.12386 ).
Link: https://onlinelibrary.wiley.com/journal/13652575
Über die Zeitschrift: Information Systems ist eine führende internationale Zeitschrift im Forschungsfeld Information Systems. Sie wird vom Verband der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft e.V. (JOURQUAL3) mit A eingestuft (Impact factor 7,453 (2020)).