Projektbeschreibung

In mehreren Bereichen der Universitätsverwaltung besteht der Bedarf nach einem professionellen Kundenkontaktmanagement. Insbesondere bei Pressekontakten, Alumni-Betreuung und Fundraising ist erst ein kontinuierlicher Kontakt zu entsprechenden Personen zielführend. Aus diesem Grund wird in einem studentischen Projekt die Einführung des Produkts Microsoft Dynamics CRM fachlich geplant und durchgeführt.


Teilprojekt Absolventendatennutzung

In mehreren Abteilungen der Universität wird der Zugriff auf die Daten von Absolventen immer wichtiger. Aus diesem Grund sollen diese Daten innerhalb des von der Professur eingeführten Customer Relationship Management-Systems konsolidiert und von dort aus bereitgestellt werden.


Projektpartner

Zentrale Verwaltung der Universität Göttingen